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学慧网(教育变了味?成人教育机构学慧网频遭学员质疑,霸榜投诉黑名单)

来源:广东自考网 2023-06-22 22:40:32 点击数:

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“诱导贷款”“虚假宣传”“退款不力”,以上字眼是诸多学慧网学员反馈给记者的消息……教育本是一件责任至上、任重道远之事,有的教育机构却频遭用户投诉,让“自我增值”变“棘手问题”。我们不禁发问,这样是否让教育变了味?

想退学费先还清贷款,另收20%违约金

投诉者无奈:被催促下单,事后才发现合同中违约金条例

近日,来自广州的陈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,自己于今年3月在学慧网购买了总价为10800元的课程,“工作人员告诉我可以分期贷款,且不断用报名快截止的理由催促我赶紧缴费,我便先交了540的定金,在合同都没有让我过目的情况下让催我签了这个贷款分期。”随后,姜女士越想越不对劲,再和家人商量之后便申请退款,对方却推三阻四,并强调“退费需要把贷款还清,再扣除20%的违约金,共计两千多块钱”。

对于这一说法,姜女士感到不可理喻。在记者提醒下,陈女士仔细阅读合同之后才发现:“合同中确实有退款条例的说明,但是当时对方一直催着我下单签约,根本就没有注意这条,对方也没有进行提醒。”

另外,针对姜女士提到的贷款平台“惠学习”,记者经查询发现,该平台隶属于上海泽学教育科技有限公司,在之前类似的相关投诉中,惠学习平台工作人员曾称:惠学习平台确实与学慧网存在合作关系,但教育分期贷款和提供教育服务是两种独立法律关系,金融机构对用户购买的培训服务好坏或质量问题不进行保障或承诺。如果用户想办理停贷,随时可以通过平台办理贷款结清,即付完全部学费贷款结清后,分期贷款自然终止了。

记者随后致电了北京浩天信和(济南)律师事务李进律师进行咨询,李律表示:如果合同中明确规定有违约金条款,即使培训机构没有提前告知学员,一旦双方签订合同之后,即视作双方都认可合同中的违约金条款。换句话说,该合同中的违约条款不能视作单边的霸王条款。

因此,如果消费者在机构人员的催促下仓促签订合同,没有仔细阅读合同中的违约金条款,后续因课程质量等问题再申请退费也将非常棘手,即使进行维权也很难占据上风。

学员直言被骗:招生老师前后说法不一致,诱导付费之后便删微信玩消失

无独有偶,来自成都李先生也向记者反映了自己在学慧网的遭遇:2020年7月,学慧网招生办陈老师承诺“只需上满课程,不用参加考试就能获得本科毕业证”,让李先生支付了5284元报名相关课程。3个月之后,李先生却接到学慧网其他老师通知,还需参加相关考试。对于学慧网前后不一致的说法,李先生认为自己被骗了,且课程质量低于预期,便联系了招生办陈老师,然而对方一直没有回复,最后竟然删掉了李先生的微信。

【责任编辑:广东自考网

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